Una mañana, de esas a inicios de mes, al tener el salario en la tarjeta magnética, salimos en “busca de suerte” a varios puntos de venta, en Artemisa.
-Me pone diez libras de arroz, a pagar en línea, por favor.
-Si no es efectivo, solo vendemos dos de cada producto.
La voz de la joven quedó como un eco, pero aproveché la opción y llevé al menos dos libras de sal, dos de azúcar, dos de frijoles y dos de arroz.
– Me puede sumar dos jabones?
– ¡No! Solo granos por transferencia, que son de primera necesidad.
Vaya concepciones, pensé para mis adentros, sin que mediara comentario alguno. Ella era solo la cara de un negocio, pero detrás, alguien establece términos y condiciones.
Continuamos en el intento de escanear la tarjeta roja en otros emprendimientos, incluso estatales, estos últimos sin mucha elección.
-Ya hoy recibimos muchas transferencias.
-Solo mil pesos.
-Es que aún no tenemos código QR.
-No hay conexión, y no podemos detener la cola.
-La dueña no está.
-Tengo el móvil sin carga.
En medio de las múltiples adversidades, a las que se suman fallos eléctricos y de conexión, y comprendiendo un poco tantas limitantes para gastar el dinero digital, fuimos al Banco Popular de Ahorro, no sin antes apreciar una cola “asimilable”, ya pasado el mediodía.
-No hay conexión, y casi estamos al cerrar.
– ¿Y por caja extra?, insistí pretendiendo tener efectivo.
-Tampoco, dependemos de La Habana y no hay conexión.
-Pero…
Me quedé con el diálogo de mi lado. La funcionaria decidió no dar más explicaciones. Debió ser un día de apagones, sin poder trabajar dentro de aquellas paredes, mayoritariamente de cristal.
Queriendo entender por qué somos tan complicados, tan violadores de la Resolución 93/2023, que establece como obligatorio poseer las facilidades de pago por las pasarelas o terminales de puntos de venta, al comercializar y prestar servicios al consumidor, nos acercamos a otras opiniones tras un sondeo digital.
Por un lado, hubo quienes coincidieron en la insostenible situación de no poder pagar por transferencias, sintiendo que pelean con manos atadas contra una realidad conocida; mientras, otros fueron empáticos y compartieron sus experiencias, como para asegurar que todo no está perdido.
Las dulcerías Los Marchantes y Betti Jenny (sin límite alguno), San Miguel (hasta 5 mil pesos, pero no siempre); además de Mercaismariña, la Esquina de Norma, Las Vegas, las panaderías del Bulevar y Solución Los Dari, más los comercios frente al hospital de Artemisa y las tiendas de ropa al lado de la Complaciente, figuraron como ejemplos positivos.
Buenas prácticas también nos llegaron desde San Cristóbal en Doña Manuela y Almacenes Montalvo, a criterio de Elda de Los Ángeles Jiménez Terán, una holguinera devenida sancristobalense hace más de 30 años…
Otro lado de la moneda
“Somos también parte del pueblo trabajador, aunque no estatales. Nadie piensa en nosotros”, nos dice un emprendedor no estatal que prefirió no publicar su nombre.
“Llevamos en nuestros hombros no pocos riesgos para sostener ofertas en una maltrecha economía”, señala.
De eso comparte sus certezas Ernesto Javier Reyes Sixto, un trabajadores por cuenta propia (TCP) en una zona de silencio, en Fierro, San Cristóbal.
“A veces ofrezco una solución a conocidos de la comunidad para usar las pasarelas de pagos. Les facilito el número de cuenta o el código QR y pagan cuando encuentran conexión.
“Como TCP, aspirante a constituir una micro, pequeña o mediana empresa (mipyme), opino que no es atractivo el comercio electrónico. Tenemos un dinero, sin poder extraerlo del banco. O te dan solo un poco y operamos con cantidades grandes. No hay respaldo físico en el banco.
Por otro lado, el artemiseño, que pidió estar en el anonimato, coincide, y explica que las mayoristas proveedoras, no aceptan paga por transferencia, incluso, en caso de pagar en moneda nacional operan con billetes de alta denominación, al menos en La Habana, en esos grandes contenedores con mercancías directas de la importadora.
“En Artemisa, a quienes compro mayorista, debo dar billetes, salvo a los comercializadores de cerveza Parranda y malta Guajira, que a veces es parte y parte».
Entonces, él mismo abre otra una brecha conocida: bancos privados e ilegales. “Debes acceder a ellos si quieres convertir en pesos de papel lo vendido por transferencias, para evitarte una multa de inspectores o una denuncia, pero terminas haciendo cosas indebidas”, concluye.
Reyes Sixto refiere que, “al transferir a mayoristas, pagan el 30 o 40 % por encima del precio. Por un saco de harina que cuesta 100 pesos, hipotéticamente, pagas 130. Pero no puedo pedir ese % por encima del precio en mi quiosco.
“Otra condicionante es el valor del dólar. Las mayoristas lo compran como está en el mercado cambiario informal, estatalmente no se satisface la demandada que necesitamos. Otro respaldo que se nos diluye”, argumenta.
Punto aparte para el aceite
Como en estos días uno de los productos que genera polémica es el aceite vegetal, quisimos poner el dedo en la llaga. ¿Culpa del comerciante minorista?
“Quien lo vende en 5 mil pesos, lo compró en 4 mil 500 en La Habana, y el que lo vende en 4 000, lo cogió en 3 600. Esos son precios mayoristas”, dice Reyes Sixto.
“Como en Cuba no se produce y conocemos de contenedores retenidos en países del Caribe o en el puerto de Mariel, surge un mecanismo de especulación cíclica, a partir de que casi todo el aceite es importado y el bloqueo y sus efectos complican el proceso.
“¿Pero en La Habana sí hay aceite? Claro, ahora a 4 500 pesos en esas medianas empresas y cuando lo compras a ese precio, ¿cuál es el margen de ganancia? Más la inversión en transporte y personal en esa operación de traslado.
“Ojo con otra cosa importante: no te lo facturan ni en 4 500 ni en 3 500, en caso de que seas mayorista también, el proveedor te lo factura en 2 100 o 2 200, aunque ese no sea el precio real. Pagas y recibes la factura y muchas veces cargas en Mariel, y nadie te cree por tener factura en mano, que pagaste a sobreprecio, única manera de obtener la mercancía”, ejemplifica y desata la cruda verdad.
“En el mercado minorista a ese aceite tan caro, le ganas 200 pesos a lo sumo, aunque haya quien apriete y le saque hasta 500”, concluye, no sin antes recibir el asombro de la entrevistadora por ese margen comercial.
Importante hablar, cuenta el actor económico de Artemisa, que para sacar ingresos netos le sumamos a esos gastos, el lugar que arriendas de no ser propio, el gasto de electricidad, agua, el pago a los trabajadores de la forma de gestión, y los impuestos nada modestos a la Oficina Nacional de Atención Tributaria, la merma de algunos productos, y sin hablar del combustible, para trasladar mercancías, que te hace otro hueco tremendo».
Vamos a los más grandes
Y qué mejor que conducir estas líneas hasta las mipymes cercanas, declaradas como mayoristas en su emprendimiento.
Viviana Somoano Núñez, directora de Desarrollo Territorial, nos informa que contamos en plataforma con 50 mipymes, al cierre de junio, con ese concepto aprobado.
Están ubicadas en nueve de los 11 municipios de la provincia. San Antonio y Bauta son los de mayor cantidad, según información oficial, por encima de diez actores no estatales de esta clasificación; mientras, Alquízar y Candelaria, no cuentan con mayoristas.
A su juicio, “ninguna cumple estrictamente esa función. Más bien revenden, y eso impide que sea llamativo el precio de salida mayorista de un producto en la provincia, y así crece y crece la cadena aplicada hasta el consumidor,”.
El problema radica, opina la directiva, en que “la mayoría de los productos se compran al por mayor en USD o por tarjeta clásica…, moneda que lidera el mercado cubano que, al homologarla a nuestro peso nacional, demasiado devaluado, ascienden los valores frente al mostrador.
“Ahí apreciamos una debilidad que da cabida al mercado negro, a la especulación, precios excesivos, especulativos, abusivos…, tampoco hay cómo comprar legalmente los dólares para que esas mayoristas operen.
“Las 176 medidas económicas y sociales del gobierno proponen la apertura de bancos privados y mercado cambiario digital, y aunque eso pudiera abrir otra caja de pandora, lo cierto es que la cadena de comercialización sigue dejando deudas de transparencia entre los diferentes actores económicos, por no existir esa banca».
Al escuchar la opinión de algunos mayoristas, quienes detrás de la fachada no desean encarar preguntas y respuestas, notamos que se sostienen en un andamiaje de causas y condiciones, buscando salidas con la máxima de concretar su emprendimiento.
Quizás, “a río revuelto, ganancias de pescadores”. Muchas resoluciones, pero poco aterrizadas; las medidas adoptadas hasta ahora no han sido capaces de estremecer, organizar, encaminar y concretar una política más socialista, en un comercio cada vez más competitivo y encarecido.
El banco en el blanco
Hasta Dariel García Cruz, gerente comercial de Bandec, en la sucursal 1361, en San Cristóbal, llegamos. Más allá de reconocer la falta de efectivo con afectaciones a la economía y la vida social para personas naturales y jurídicas, llama a la responsabilidad y asegura que existen indisciplinas por parte de los nuevos actores.
“Es un deber depositar al banco cuando acumulen más de 100 mil pesos en la cuenta, algo que no debe ser tan difícil al ver la demanda y el precio de los productos.
“El banco tiene un modelo de gestión, para el registro de los indicadores que intervienen en la relación de la institución bancaria con cada entidad, un archivo nombrado Conozca que permite dar seguimiento a las cuentas y la práctica sistemática de estos clientes y siempre está muy por debajo de lo probable el comercio electrónico que notifican”, expresa.
García Cruz explica que las reticencias también tienen tres motivos fundamentales: “no les resulta atractivo el dinero electrónico, porque además pueden usarlo poco con los proveedores, perdían un 1,5 % en cada operación y el plazo para la acreditación en sus cuentas era de 72 horas”.
Rachelys Cruz Rodríguez, jefa de Departamento en esa misma sucursal, explica que además de beneficiarse las personas naturales que usan pago en línea, con 4 % que se le descuenta hasta los 5 250 pesos; el comerciante recibe el beneficio del 2 %, por operación hasta 105 pesos.
En consonancia con ello, Ian Pedro Carbonell Karel, director de Políticas Macroeconómicas del Banco Central de Cuba, aludió recientemente en televisión a que “ya no se cobra ninguna comisión al depositar el dinero en el banco, solo al extraerlo y es una cifra ínfima del 0,2 %, lo cual debe incentivar el comercio electrónico.
“Si tienes un actor mayorista que realiza un gran volumen de importaciones, y este con muchos clientes, que a su vez son otros actores y eso va desplegando una cadena, y garantizas incidir positivamente en ellos, entonces logras que acepte transferencias a esos otros negocios y esos otros acepten las transferencias hasta que llegue al consumidor final”, reflexiona el directivo.
Depender menos del efectivo es una práctica en el mundo entero, y aunque sigamos atados a los billetes, por cientos de razones, muchas objetivas, las resoluciones amparan ese cambio, salvo que se incumplen, y no somos los de más abajo quienes debemos seguir con el problema a cuestas, angustiándonos cada vez más para poder subsistir.
Cada vez que se cierra un punto de venta, por justo que sea, pues incumple lo legislado, pensemos, ¿quiénes se afectan?
No vale la pena seguir emborronado cuartillas con más resoluciones, lo importante es exigir que se cumplan todas y cada una de las ya emitidas, en función de satisfacer al pueblo.
Tal vez, los gobiernos locales puedan proyectar una estrategia de negociación con sus mipymes mayoristas, para amarrar el problema y la solución a lo cortico, más en una provincia que tiene el puerto de Mariel, a escasos kilómetros de los puntos de venta.
¿No se puede organizar un esquema de comercialización directa, transparente, sin tantos intermediarios? ¡Que surjan iniciativas y no se queden detrás de la fallada!
