El robo de cables de cobre, las afectaciones a la fibra óptica y los daños a la planta exterior son las principales causas de interrupción del servicio telefónico en la provincia de Artemisa, resultado de una escalada de hechos vandálicos que provocan una situación compleja para la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa), al dejar miles de clientes, tanto estatales como residenciales, sin comunicación fija y, en varios casos, sin el servicio de Nauta Hogar.
Según declaraciones de Wilfredo Calzadilla, jefe del departamento del Centro de Dirección en la División Territorial de ETECSA (DTAR), los municipios con mayor incidencia de estos actos delictivos son Caimito, Artemisa y Guanajay.
El directivo precisó que, además del robo de cables, la quema de basura y maleza cercanas a los postes de madera constituyen otra causa frecuente de daños severos a la infraestructura.
Tras un acto vandálico, el restablecimiento de las redes representa un desafío mayúsculo debido a la actual escasez de recursos que enfrenta el país.
Leidy Alfonso Espinosa, especialista en Comunicación de ETECSA en Artemisa, explicó que, ante la imposibilidad de reponer los componentes dañados, la entidad recurre a medidas alternativas, como la compensación al cliente hasta el cambio de tecnología.
Los especialistas puntualizaron que, aunque la empresa canaliza las denuncias a través de la Policía Nacional Revolucionaria (PNR) cada vez que se detecta una avería —ya sea por reportes de los técnicos en ruta o mediante las quejas de los usuarios al 114—, el esclarecimiento de estos hechos sigue siendo bajo.
Ante este escenario, Etecsa Artemisa enfatiza que el combate al vandalismo requiere de una alianza indisoluble con la comunidad. «Las redes de telecomunicaciones son de todos», subrayan los directivos, instando a los pobladores a denunciar de manera oportuna cualquier irregularidad que observen en su entorno.
Como parte de su estrategia de enfrentamiento, la empresa realiza actualmente barrios-debate en las zonas más afectadas, buscando sensibilizar a los vecinos sobre la protección de la infraestructura.
Asimismo, se reitera a la población la importancia de reportar al 114 (vía telefónica o SMS) cualquier interrupción, y utilizar el 118 para informar sobre postes caídos, gabinetes dañados o cables cortados.
