En lo que va de año, del total de traslados telefónicos existentes en la provincia de Artemisa, han sido aprobados 438, con solución a través de la Tecnología Fija Alternativa (TFA). De ellos, se han ejecutado 223, en tanto 20 no proceden y quedan 195 pendientes por instalación.
“El tema de los traslados pendientes ha ocupado lugar en la agenda empresarial durante muchos años. Los clientes solicitan la instalación de su servicio telefónico en su nueva vivienda, una solicitud que Etecsa no puede satisfacer siempre, por lo que se convierte en motivo de quejas y demanda constante de la población”, explicó Leidy Alfonso Espinoza, especialista de Comunicación de la División Territorial de ETECSA.
Una de las vías de solución implementada es la instalación del servicio telefónico utilizando la TFA; conocidos en el argot popular por teléfonos de minutos.
“La misma permite a través de la red móvil, disfrutar en casa del servicio. Tiene una cuota básica mensual de 400 minutos a un costo de 20 CUP. Una vez consumidos los minutos, sólo se puede recibir llamadas.
“En Artemisa tenemos en la actualidad aproximadamente 860 traslados pendientes. San Cristóbal y Bauta son los municipios con mayor demanda en ese sentido.
“El proceso de instalación demora en algunos casos debido a que se necesita el aval de los especialistas en servicios móviles pues esta tecnología funciona basada en la red móvil, bastante comprometida en algunos lugares está.
“Es por ese motivo que la Empresa establece el compromiso con los clientes de TFA de que en cuanto existan las posibilidades técnicas de instalarles un servicio fijo tradicional, se le da prioridad”.
